Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Lukáš Benda, IČO 72925442, se sídlem Rudník 159, 543 72 Rudník, provozovatel internetového obchodu www.divilidi.cz.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na divilidi@seznam.cz.

Osobní údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při poptávce, objednávce nebo vzájemné komunikaci. Jde zejména o jméno, e-mail, telefon, případně doručovací a fakturační údaje, vybrané produkty, konfiguraci výrobku a obsah vašich zpráv. Při poptávce opravy také zpracováváme popis poškození a fotografie, které nám zašlete.

3. Proč údaje potřebujeme

Údaje používáme pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy, výrobu, pronájem, opravu, předání nebo doručení zboží a související komunikaci. Právním základem je jednání před uzavřením smlouvy na vaši žádost a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Pro plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností zpracováváme údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Pro ochranu a uplatnění právních nároků je právním základem náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Bez nezbytných údajů nemůžeme poptávku nebo objednávku vyřídit. Pro toto zpracování nevyžadujeme samostatný souhlas. Fotografie zaslané k opravě používáme pro její posouzení a vyřízení; jejich zaslání neznamená souhlas se zveřejněním.

4. Kdo může mít k údajům přístup

Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatelé hostingu, e-mailových a účetních služeb. Web provozujeme prostřednictvím evropské varianty služby PythonAnywhere na eu.pythonanywhere.com. Pro příjem a odesílání e-mailů využíváme Seznam.cz.

Způsob dopravy sjednáváme podle dohody. Nabízíme osobní převzetí, vlastní rozvoz nebo doručení prostřednictvím České pošty či Balíkovny. Zvolenému dopravci předáváme pouze údaje potřebné k doručení.

Údaje předáváme orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.

5. Doba uchovávání

Údaje z poptávek, ze kterých nevznikla zakázka, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Poté je odstraníme z evidence poptávek i z e-mailové schránky, včetně zaslaných fotografií. Pokud jsou údaje nezbytné pro řešení sporu nebo splnění zákonné povinnosti, uchováme potřebný rozsah po dobu trvání tohoto důvodu.

Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a plnění smlouvy. Následně uchováváme jen údaje potřebné pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků, po dobu odpovídající příslušným zákonným a promlčecím lhůtám.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Po skončení důvodu uchovávání údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

6. Cookies a technické údaje

Web používá nezbytné technické cookies pro fungování košíku, uchování konfigurace a zabezpečení formulářů. Nepoužíváme Google Analytics ani obdobné analytické nebo reklamní sledování.

Pro provoz a zabezpečení webu mohou být zaznamenávány technické údaje, například IP adresa, čas požadavku a informace o prohlížeči. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webu.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti zasílejte na divilidi@seznam.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů .

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k nim omezujeme na osoby, které je potřebují pro vyřízení vašich požadavků a plnění svých pracovních povinností.

Poslední aktualizace: 9. října 2026.